Nawaf Alanazi

موظف استقبال (Host/Hostess) Saudi Riyadh

Availability

Availability Type

Monthly

Hours Per Day

8 hours

Monthly Salary

6,500

Experiences

موظف استقبال (Host/Hostess) Primary Job

2

years of experience

Skills

العمل الجماعي والتعاون مع الفريق التعامل مع الزبائن مظهر جيد

Language Skills

Arabic Level

Good

English Level

Intermediate

Features

مظهر مرتب وملتزم بالزي الرسمي

منضبط في الحضور والانصراف

سريع التعلم ومتحمس للتطوير

يتحمل ضغط العمل

مهارات تواصل فعالة

لا يستخدم الجوال أثناء العمل

مرن في تغيير الشفتات

سريع البديهة

يشارك في تحسين الأداء

الخبرات العملية

أمين صندوق (كاشير)
مطعم زعتر وزيت
2023 – 2024

استقبال الطلبات وإدخالها بدقة لضمان خدمة سريعة وجودة عالية.
استقبال الضيوف باحترافية وضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء.
إدارة الصندوق وموازنة المعاملات خلال كل وردية.

مشرف باريستا
كاهفي ديراسي
2020 – 2021

التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق لضمان تنسيق مثالي وأداء متكامل.
دعم الباريستا خلال فترات الضغط العالي مع الحفاظ على جودة الخدمة.
تقديم خدمة متميزة ساهمت في كسب ولاء العملاء وعودتهم المتكررة.

التعليم

دورة تخصصية في الواجهة الأمامية (Front Office)
معهد إدارة الفنادق والسياحة – جارٍ الدراسة حالياً

أكاديمية السياحة

تشغيل الفنادق
تسويق الوجهات السياحية
إدارة الفعاليات التجارية
تدريب المدربين
إدارة الوجهات المستدامة
مقدمة في إدارة صناعة السياحة
الابتكار والتحول الرقمي في قطاع السياحة

المعهد الصناعي الثانوي الملكي – الرياض
دبلوم في هندسة الإلكترونيات
2013 – 2016

المهارات

استخدام نظام OPERA
خدمة عملاء استثنائية
عمليات الاستقبال الأمامي
إدارة حجوزات الغرف
التعامل مع استفسارات وشكاوى النزلاء
تنسيق وتنظيم الفعاليات
التعاون بين الأقسام المختلفة
إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint)